ご利用ガイド

ご注文について


通常商品(オーダーメイド以外)のご購入方法

  • お好きな商品をお選びいただき、数量指定をして「カートに入れる」ボタンをおしてください。
  • カートページから、現在カートに入っている商品一覧が確認できます。
  • 内容を確認後、決済にお進みください。お名前、連絡先、ご住所、支払い方法の選択(銀行振込・paypal)が必要です。

オーダーメイド製品のご購入方法

  • オーダーメイド製品をカートにいれ、決済までお進みください。
  • その後、店舗ご予約フォームにて、ご来店をご予約ください。
  • オーダーメイド製品は、ご来店時に採寸を行い、制作には1カ月~1ヶ月半かかります。
  • 商品が完成したら、調整が必要なため、なるべく店舗での受け渡しとなります。どうしてもご来店が難しい方のみ、配送いたします。

お支払いについて


Paypal決済について

ペイパルは、お客様がPaypal口座を登録することで商品代金をPaypalが弊社に支払い、お客様はPaypalにお支払いするサービスです。

お客様がPaypalへの支払いにクレジットカードを登録されれば、売り手にはクレジットカード情報を伝えなくとも、カードでのお買い物が可能になります。

詳細はPaypal日本公式サイトをご確認ください。

※Paypalは支払い限度額が設定されていますので、お客様ご自身で設定の解除をお願いいたします。解除方法はこちら。

銀行振込について

商品の代金を下記口座にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

三菱東京UFJ銀行 銀座支店 普通 0235843
株式会社fleurir 代表取締役福山真由美

商品の発送は、お客様のご入金より約1週間前後となります。

(土日祝を除く)

配送・送料について


お届け日・時間帯について

  • 通常、お客様のご入金から1週間前後と商品をお送りいたします。(ただし、オーダーメイド製品を除く)
  • 時間帯が指定できます。

お届け先住所のご変更について

お届け先住所が変更になった場合は、速やかにフォームにてご連絡ください。商品が未発送の場合は変更が可能です。

キャンセル・返品・交換について


ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文完了後の数量、カラー、サイズなどの変更・キャンセルは承ることができません。予めご了承ください。 ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。

※インターネット通販事業にはクーリング・オフ制度は適用されません。改めご了承ください。

返品可能の条件

弊社では原則、お支払い後のお客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。

【返品ができないお客様都合の理由】

イメージと違う、注文を間違えた、注文後いらなくなった等の理由。

【返品可能な弊社責任の理由】

商品に不良個所があった、注文内容と全く違う商品が届いた、付属品の欠品・破損等の理由。

弊社責任による返品については、弊社で送料を負担いたします。

返品専用フォームにてご連絡ください。

 

返金方法について

  • paypalアカウントをお持ちの方は、Paypalよりお振込いたします。
  • それ以外の方には銀行振込でお支払いいたします。

7,678 replies on “ご利用ガイド


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